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O marketing é umas das ferramentas mais poderosas para o sucesso das empresas. Ao se adaptar facilmente às novas tecnologias e às transformações sociais, ele confere aos negócios, sejam eles grandes o...

A Tecla SAP do Marketês Toda profissão tem seus jargões e ao longo do tempo constituem quase que uma linguagem própria. Isso acontece naturalmente e facilita a comunicação dentro da comunidade daque...

Um jogo pode ser qualquer tipo de competição, onde regras são feitas ou criadas num ambiente restrito ou até mesmo de imediato, diferentes do esporte, cujas regras são universais. Geralmente, os jogos...

Realização de eventos, criação de campanhas de comunicação, lançamento de produtos e serviços e muitas outras ações, realizadas por profissionais de marketing e comunicação, devem ser tratados como pr...

As condições de trabalho de uma empresa interferem na motivação de seus funcionários. Isso você já sabe. Mas agora, rapidamente, tente responder O que é mais importante, o despertar da proatividade mo...

Destinada a quem pretende se atualizar com as últimas tendências do varejo e ser competitivo no mercado de trabalho, esta obra entra no mundo digital discutindo, especificamente, a internet e as redes...

As empresas que vendem produtos ou serviços diretamente ao cliente necessitam de um Operador de Caixa, que é o profissional responsável pela checagem e cobrança do produto adquirido ou serviço consumi...

A contabilidade é a ciência que estuda, interpreta e registra os acontecimentos que afetam o patrimônio de uma organização. Ela é uma ferramenta indispensável para a gestão de negócios, pois auxilia o...

O objetivo deste livro é apresentar um painel geral de contabilidade de custos, abrangendo tanto os aspectos contábeis quanto os gerenciais, dentro de uma abordagem metodológica que permita a compreen...

Nas diferentes atividades, o bom atendimento é um diferencial competitivo. Os profissionais de recepção e telefonia são agentes de relações públicas da organização, e é com eles o primeiro contato das...

Quando você desenha o planejamento de uma marca, não basta apresentar em apenas um slide e achar que aquilo vai dar certo. É preciso um profundo estudo, com pesquisas, estudos, análises, imersões. Pre...

Muitas pessoas querem crescer nas redes sociais, mas poucas, de fato, conseguem uma audiência e uma estrutura consistente que garantem sua liberdade digital. O que você deve manter em mente é que, par...

Como aprimorar o marketing tradicional e garantir mais criatividade, liderança e sustentabilidade Pai do marketing moderno, Philip Kotler se une a três dos principais líderes da área para mostrar com...

Qual a PRIMEIRA coisa você deve fazer quando fechar um novo contrato? Qual a maneira mais INTELIGENTE para organizar a rotina de uma agência? Como TRIPLICAR as suas chances de gerar resultados para ...

Você sabia que o e-mail marketing ainda é o canal de vendas mais lucrativo no marketing digital? Campanhas bem elaboradas podem gerar um faturamento de R$ 3 a R$ 16 por cada lead que você tem na sua l...

Modelagem de planilha e análise de decisão: uma introdução prática a business analytics proporciona instruções sucintas sobre as técnicas de pesquisa operacional mais utilizadas e mostra como essas fe...

Como criar uma estrutura bem organizada para as inovações? O Brasil não tem tradição científica para a qualidade competitiva, uma vez que os modelos organizacionais são todos quase secretos. Há uma af...

O livro pretende esclarecer um problema frequente nas empresas - a contradição entre a identidade objetiva, ou seja, o que a empresa é na realidade e a imagem subjetiva, o que a empresa induz o mercad...

Aprenda na prática como criar do zero uma estratégia de marketing digital para promover qualquer tipo de negócio ou produto, em qualquer país do mundo. Vivemos na era da informação e da atenção. Gera...

O autor expõe neste livro o verdadeiro conceito do marketing pessoal, destacando o equívoco clássico de confundi-lo com etiquetas social e profissional. O texto trata dos elementos básicos de marketi...

Tudo o que você precisa saber para criar uma estratégia de resultados exponenciais usando o poder do ambiente digital. Este livro apresenta uma metodologia que reúne em um único framework as prin...

Em Endomarketing Estratégico, Analisa de Medeiros Brum aborda o Endomarketing de uma forma estratégica e coerente com os novos tempos. A autora propõe uma nova forma de olhar para o assunto, lembrando...

Neste livro, a abordagem do endomarketing se dá de outro ângulo, mostrando, por meio do meu pensamento e de exemplos, o quanto essa valorosa estratégia pode — e deve — estar presente em toda a jornada...

Você pode ser o melhor profissional do seu mercado. mas sem autoridade digital ninguém te notará e continuará perdendo dos seus concorrentes! Vamos mudar isso? Você vai conhecer o passo a passo para ...

Esta é a quarta edição do livro de de marketing que integra a série A. Totalmente colorido, com um projeto arrojado e jovial, como os demais títulos da coleção, este é um texto introdutório de marketi...

Você se considera um verdadeiro líder? Como os seus liderados o vêem?Essas duas perguntas são vitais para o exercício da liderança no mundo em que vivemos. Não basta o conhecimento teórico. Existem de...

Em Endomarketing de A a Z, a publicitária, consultora e palestrante Analisa de Medeiros Brum trata da importância do Endomarketing na empresa em todos os seus aspectos, através da defesa de conceitos ...

O objetivo desta obra clássica é fazer que os estudantes e administradores entendam o papel das finanças na economia global, em sua empresa e em sua vida. O texto traz um aprofundamento estudo para mo...

Quando as maiores marcas do mundo desejam aperfeiçoar a estratégia de marketing digital, elas recorrem a Neil Hoyne - diretor de estratégia de dados do Google e pesquisador sênior na Wharton School. F...

Se quer dominar as vendas online, este livro é para você. Nele vai aprender a trabalhar de forma correta os três principais canais de vendas do momento: Instagram, WhatsApp e Facebook. Seja através ...