Sinopse

Gestão interativa no âmbito da saúde aborda assuntos acerca da gestão participativa em unidades de saúde, estilo de administração, motivação, recursos humanos, gestão de pessoas e produtividade. Esta obra pretende tornar de domínio público a relevância da gestão interativa, mensurando com a performance das organizações no âmbito da saúde. Interliga as principais diretrizes das organizações da área da saúde, prestar serviço com qualidade a gerar satisfação na experiência dos colaboradores e clientes, o que tem atraído gestores das organizações de saúde para a utilização adequada dos capitais disponíveis. Avaliando a Gestão interativa na saúde e sua relação com a qualidade dos serviços prestados, identificando sua influência no que se refere à atuação dos colaboradores e o atendimento ao cliente de uma organização de saúde, analisando os fatores que influenciam as pessoas e os resultados esperados, torna-se uma obra de grande relevância para gestores e profissionais da área da saúde. “A gestão de pessoas é a arte de fazer com que as pessoas entreguem o seu melhor para alcançar os objetivos da organização” (Idalberto Chiavenato)

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