Sinopse

A convivência humana necessita de comunicação e interação. As relações, tanto coletivas como individuais, entre pessoas requerem normas de convivência para uma boa afinidade. Esse conjunto de formalidades funciona como referência e segurança para todos e, especialmente, para quem transita no mundo empresarial e social. Conhecê-las confere segurança aos atos e às ações de um profissional, facilitando o seu convívio em sociedade. O livroExcelência em Comportamento Profissional Etiqueta ContemporâneaCivilidade que Gera Hospitalidadeapresenta um conteúdo dinâmico com itens importantes e que devem ser conhecidos por profissionais de diferentes áreas. O material está dividido em capítulos complementares que permitem ao leitor conhecer gradativamente os conceitos e as informações necessárias para se relacionar bem no ambiente profissional.Entre os tópicos abordados estão uma introdução à etiqueta social nos ambientes contemporâneos, as atitudes e as normas básicas para a boa convivência, o comportamento e a vida social, orientações de como chegar, receber e convidar, a comunicação como grande destaque nos ambientes sociais, o comportamento e a vida corporativa, a etiqueta social na plataforma virtual, a etiqueta no mundo globalizado

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