Sinopse

Neste livro, apresentamos uma interação entre teoria e prática, crucial para a gestão efificaz dos ativos relacionais. Os referenciais teóricos fornecem as bases para a compreensão da dinâmica dos relacionamentos e dos fatores que influenciam o capital relacional. Eles oferecem insights sobre a natureza da confiança, da comunicação e da criação de valor mútuo nos relacionamentos em diversas áreas. Por outro lado, a aplicação prática permite a implementação de estratégias, envolve promover uma cultura de comunicação aberta, cumpre promessas e fornece valor consistente às partes interessadas. Ao unir a teoria e a prática, alavancarmos o poder das capacidades relacionais para construir relações mutuamente benéficas a longo prazo que contribuem para o sucesso global.

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